Política de Entrega
Política de Entrega e Envio
A Br Fitness providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
PRAZO DE PROCESSAMENTO
Após seu pedido ser processado e o pagamento cair em nosso sistema, os próximos passos são: separação, embalagem e despacho. Este processo geralmente leva cerca de 1 a 7 dias úteis.
CÓDIGO DE RASTREAMENTO E FORMAS DE ENVIO
Você recebe o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 7 dias úteis após o processamento do seu pedido.
Para rastrear seu pedido, basta entrar em nossa página e colar o código de rastreamento que você recebeu em seu e-mail.
Você também poderá acompanhar pelo site dos Correios, porem, por ser uma encomenda internacional e parte do trajeto será feito por transportadora, normalmente o rastreamento leva alguns dias para que esteja disponível no site dos Correios visto que é preciso o deslocamento do produto dentro do Brasil e por tal motivo, pode levar cerca de 5 a 20 dias úteis para que seja possível visualizar o rastreamento do produto nos correios, exceto em fevereiro onde existem feriados no Brasil de carnaval e na china o feriado chinês onde esse prazo poderá prorrogar até 40 dias.
Os produtos são sempre entregues pelos Correios, no entanto, em alguns casos tais como destinatários ausentes, região com limitações de entrega ou até endereços incorretos, pode ser que o cliente tenha que procurar o produto na agência mais próximo de sua residência.
IMPORTANTE
É de inteira responsabilidade do cliente, acompanhar o andamento da entrega do seu pedido no site dos correios e em nosso site. O papel da Br Fitness é providenciar a separação, faturamento, informar o código de rastreio ao cliente e enviar o produto até os correios o mais rápido possível. Mas, o acompanhamento conjunto aos correios bem como verificação sobre possíveis taxas, entrega sem sucesso e etc, é de inteira responsabilidade do cliente visto ser impossível para nossa equipe acompanhar todos os pedidos.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega é estimado em aproximadamente 30 dias após o despacho do pedido. Contudo, fatores adversos tais como atrasos na liberação da Receita Federal, greve dos Correios, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou áreas de risco, feriados nacionais podem aumentar alguns dias na entrega do produto, podendo este prazo ser prorrogado para até 60 dias. Para peças que são lançamentos, o prazo para produção e envio pode variar de 30 a 75 dias. Esse período é necessário para garantir a qualidade e a exclusividade de cada item.
Caso o produto não passe na fiscalização e não seja autorizado a importação, o cliente deverá entrar em contato com a loja pelos canais disponíveis e aguardar um novo envio, visto que os produtos saem da fábrica e da loja já pagos pelo mesmo.
ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
A Br Fitness não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra um endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Caso a entrega não seja realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de 75 reais (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.
DESTINATÁRIO AUSENTE
Certifique-se de que haja alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próximo ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao envio, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados aos esforços de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deve buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
ORIGEM
Nossos produtos são importados dos Estados Unidos, Europa, Ásia.
Há situações em que a entrega de um pedido pode ser feita em duas ou mais remessas, pois os produtos serão enviados de fornecedores diferentes. Nesse caso, você receberá um código de rastreamento para cada remessa.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES QUANTO A TAXA ALFANDEGARIA
Toda e qualquer importação está sujeita a burocracias e tributações alfandegárias. Possíveis taxas alfandegárias são de total responsabilidade do cliente a pagar dentro do prazo no site dos correios através da notificação enviada pelos mesmos. Caso o cliente não receba nenhum contato por parte dos correios, o mesmo deverá entrar em contato conosco EXCLUSIVAMENTE VIA WHATSAPP 44 99766 6526 solicitando as devidas instruções para o pagamento das devidas taxas.
***AO REALIZAR UMA COMPRA EM NOSSO SITE O CLIENTE DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM TUDO QUE ESTÁ DESCRITO ACIMA.